CMMI评估中的性能报告的作用
发布时间：2022-04-15 09:03:24
在CMMI2.0版中，评估组要制定一份组织的性能报告，基于目标和度量数据，描述组织单元在过去的一个改进周期内的实际改进成果，并与CMMI评估报告等一并交付给组织评估发起人。首先，从CMMI评估的产出来看，性能报告与CMMI评估报告一起，给Sponsor一个关于组织的改进成果的更加全面的描述。性能报告是组织及其发起人关注的业务目标、过程绩效目标、进度和过去改进周期的结果。绩效报告关注企业的实际改进结果，即改进是否产生预期结果。举个例子，同行评审（Peer Review，PR）实践领域的Intent，就是通过对作者同行或专业领域专家的评审，发现并解决工作产品中存在的问题；而获得的Value，则通过尽快发现问题和缺陷，降低成本，减少返工。在CMMI评估中，如果一个组织的同行评估过程实现了PR实践领域的Intent和Value，我们可以理解为组织在同行评估过程中发现问题的能力应该是非常好的。所以要表现为保持较高水平的评估缺陷密度，或者更直接的表现是，这些工作产品的缺陷截留率可以保持很高，从而满足Intent的性能要求；同时，要完善与组织开发过程下游的返工成本、总质量成本等相关指标，业务效益，如因返工减少而提高按时交付能力，应在绩效报告中加以说明。性能报告还是组织一份很直观的以数据驱动的性能改进计划和跟踪工具。例如，性能报告可以这么使用：1）.计划阶段，列出组织的业务和性能目标和目标以及当前的过程性能水平、与目标水平的差异、改进切入点（改进点和措施）及依据、重要的基础保障条件，以及目标进度的检查时间点等。2）.改进过程中，在阶段节点记录改进成果，包括关键过程性能指标的改善和商业获益，并分析原因，对性能报告进行持续的维护。3）.在改进周期结束，进行阶段性的评估（如CMMI评估）时，由独立第三方的评估团队对改进成果和相关数据进行验证和评价，结合CMMI评估报告，给Sponsor一个全面的评价结果。